Fragen und Antworten
Reklamationsprozess
Ist die bestellte Ware nie angekommen? Wurde Ihnen derselbe Kauf mehr als einmal in Rechnung gestellt?
Kontaktieren Sie uns
Karte sperren: + 46 8 14 68 28
Karte sperren: + 46 8 14 68 28
(24-Stunden-Sperrdienst)
Kundenservice anrufen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Karte haben, rufen Sie uns bitte werktags zwischen 8.30 und 17.00 Uhr an.
Englisch: +46 8 14 68 38
Deutsch: + 49 69 258 31 00
Französisch: + 46 8 14 68 51
Spanisch: + 46 8 14 68 39
Um uns sichere Nachrichten zu senden, loggen Sie sich bitte bei My Eurocard ein, damit Sie sicher sein können, dass Sie keine sensiblen oder persönlichen Informationen wie Kartennummern oder Codes per E-Mail versenden.
Schreiben Sie uns
Bitte melden Sie sich bei My Eurocard an oder nutzen Sie unsere mobile App, um uns persönliche und sichere Nachrichten zu senden. Auf diese Weise können wir garantieren, dass sensible Informationen wie Kartennummern und PIN-Codes nicht per E-Mail verschickt werden.
Ist etwas schief gelaufen?
Wir tun natürlich alles, damit Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb wollen wir wissen, wenn etwas schief gelaufen ist. So können wir Ihnen helfen und verhindern, dass es wieder passiert.